QUANTO AO INSTRUMENTO
DE COLETA DE DADOS

• Questionários Estruturados 
• Questionários semi-estruturados (perguntas abertas e fechadas)
• Roteiros exploratórios
• Fichamentos de Observação 
• Roteiros Disfarçados para Simulação/Cliente Misterioso

 

  

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QUANTO AOS OBJETIVOS

QUANTO À METODOLOGIA UTILIZADA

QUANTO À TÉCNICAS DE INVESTIGAÇÃO

QUANTO AO PROCESSO DE AMOSTRAGEM

QUANTO AO PÚBLICO – ALVO

QUANTO ÀS ÁREAS DE NEGÓCIO